Введение. Тема 3. Технология управления персоналом предприятия

В прошлом остался некогда популярный образ руководителя с твердой волей, зычным голосом и развитой мускулатурой. Большинство экспертов признают, что именно от наличия этих качеств у менеджера во многом зависит успех компании. Поворот к человеческому фактору — это революционный переворот в науке управления. Каждая наука высвечивает в этом понятии свои специфические стороны. Школа человеческих отношений рассматривала человеческий фактор как основной элемент эффективного управления, а каждое предприятие — как социальную систему. Самыми крупными авторитетами в развитии школы человеческих отношений в управлении являются Мэри Фоллетт и Элтон Мэйо. Фоллетт считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими, быть лидером, признанным рабочими, а не опирающимся на должностную власть, она считала, что управлять надо исходя из того, что диктует сложившаяся ситуация, а не из того, что предписано функцией управления. На вопросах человеческих отношений сосредоточил свое внимание и ученый Гарвардского университета Элтон Мэйо. Особую известность приобрела серия экспериментов, проведенных им совместно с Фрицем Ротлисбергером на заводе в Хоторне в начале х годов прошлого века. Мэйо и его сотрудники изучали в течение нескольких лет факторы, влияющие на повышение интенсивности труда.

Руководство по созданию или минимально жизнеспособного продукта

Новая концепция управления человеческими ресурсами Управление человеческими ресурсами, являясь одним из важнейших направлений в деятельности организации, считается основным критерием ее экономического успеха. Если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий, модификации организационных структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди.

Вопрос стоит таким образом, что в условиях острой конкуренции между производителями за рынки сбыта и потребителей при практически одинаковой технической и технологической оснащенности добиться успеха может только тот, кто лучше использует имеющиеся у него человеческие ресурсы. В настоящее время требования к менеджеру существенно изменились. В прошлом остался некогда популярный образ руководителя с твердой волей, зычным голосом и развитой мускулатурой.

Определения, сущность, виды и типы человеческого капитала (ЧК). 2. Человеческий капитал как интенсивный фактор эффективное использование которых способствует увеличению дохода и иных благ. свобода, а также верховенство законов, безопасность бизнеса и граждан.

На современном этапе мирового развития конкуренция как движущая сила вынуждает производителей товаров постоянно искать новые пути повышения их качества, снижения цены, повышения качества сервиса. В связи с дефицитностью ресурсов встает новая проблема — экономия ресурсов у потребителей за счет упрощения их конструкции и повышения качества Среди основных составляющих конкурентных преимуществ следует выделить рентабельность производства, характер инновационной деятельности, уровень производительности труда, эффективность стратегического планирования и управления фирмой, адаптивность и др.

Чем шире у компании набор конкурентных преимуществ и выше их качественные характеристики, тем более благоприятные предпосылки она имеет для успешной деятельности на рынке, тем более устойчивые позиции она может занять на отдельных сегментах этого рынка. Актуальность выбранной темы заключается в том, что конечная цель любого предприятия — победа в конкурентной борьбе.

Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности предприятия, то есть от того, насколько оно лучше по сравнению с аналогами — продукцией и услугами других предприятии. Тема данного проекта является весьма актуальной пока на рынке товаров и услуг фигурируют различные фирмы-производители, борющиеся за внимание потребителя к своему товару, которое, по сути, является основой их успешности, роста и процветания.

Как взаимосвязанное явление, развивающиеся, сильные компании становятся поставщиками лучших, более дешевых товаров и услуг, при отличающем их работу высоком уровне сервиса и внимания к желаниям и нуждам клиентов. Для достижения поставленной цели в работе сделана попытка решить следующие задачи: Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных экономистов: При написании работы применялись методы сравнительного, корреляционного и экономико-математического анализа.

К сожалению, в системе управления отсутствует научный подход к управлению человеческим фактором.

Кроме того, по причине ограниченности ресурсов, большинство бизнесов фокусируются исключительно на части создания минимального функционала, требуемого для выхода на рынок. Однако является не просто версией продукта с минимумом функций, а наименее ресурсозатратным инструментом валидации экономической целесообразности бизнес-идеи, который также служит основой конечного оффера.

На самом деле, имеет довольно много интерпретаций, поэтому, чтобы понять суть этой концепции, ознакомимся с мнениями экспертов о том, что такое ранняя версия оффера, как ее использовать и как создавать. Стартапы и крупные -компании все чаще используют как отправную точку для создания успешного программного продукта. Фокусируясь на минимальном наборе ключевых функций, компании разрабатывают основу продукта, которая, при условии успешной валидации на предметы спроса, эффективности и жизнеспособности в рыночных условиях, используется для масштабирования оффера и создания полноценного бизнеса.

Наш же бизнес с самого начала своего существования взял ориентацию на Однако научная традиция определения теневых отношений апеллирует не . в сторону человеческого фактора - иными словами, сущность и эффект .

Управляющие персоналом- это самостоятельная группа профессиональных специалистов-менеджеров, главные цели которых- повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров организации. Без высококвалифицированных, культурных, знающих свое дело управленческих кадров немыслимы глубокие качественные изменения в области менеджмента. Политика мотивации в условиях развития коллективной организации труда и привлечения всех сотрудников к управлению нацелена на развитие сотрудничества персонала с администрацией для достижения общих целей.

Это побуждает управленчиских работников искать новые формы управления, развивать потенциальные способности, эффективно трудится, творчески относится к трудовому процессу. Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха.

Если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий, то в настоящее время сделано направление в сторону человеческого фактора, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди.

ЛИЧНОСТЬ, ВЛАСТЬ И АВТОРИТЕТ МЕНЕДЖЕРА

Тема управление персоналом стала актуальной еще в древние времена, с появлением первых наемных работников. Уже в то время управляющие подбирали себе подходящих работников, обучали их тонкостям своего дела, мотивировали их к более продуктивной деятельности и постоянной работе на своем предприятии. С древних времен эта тема остается актуальной и по сей день, и будет актуальной всегда, пока будут существовать люди работающие по найму.

Какие методы применяются для оптимизации бизнес-процессов. и большой объем человеко-часов, а экономического эффекта практически нет. . Иными словами, существует большая вероятность того, что ликвидация . Диаграмма помогает определить основные факторы, которые.

Мы нашли экономически обоснованные направления совершенствования маркетинговой деятельности гостиницы, которые несомненно повысят качество обслуживания, доступность наших услуг, лояльность постоянных гостей и имидж предприятия в целом. Как следствие, увеличится среднегодовая загрузка гостиницы, процент постоянных клиентов и прибыль.

Деятельность, направленная на удовлетворение человеческих потребностей и желаний через процесс обмена товарами и услугами называется маркетингом. Современный маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды.

Таким образом, сегодня управлением маркетингом - это управление спросом. Всё вышесказанное обусловило актуальность темы дипломной работы. Наше исследование позволило нам прийти к следующим выводам и предложениям:

4.1. Сущность и структура стратегии предприятия

Управление персоналом Изначально понятие человеческого фактора пришло в мир из военного дела и авиации — все мы знаем примеры его влияния на ход событий в мировой истории. Упал софт у клиента на продакшене? Ну это вообще всегда человеческий фактор. Мы решили углубиться в проблему и понять, что это за явление, как оно влияет на бизнес и управление и что можно сделать для снижения влияния человеческого фактора. Ну не плыть же по течению, списывая всё на какую-то абстрактную сущность.

Этот фактор приобретает особую значимость в туристских предприятиях, так как услуга в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора — иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами.

При низком уровне и качестве человеческого капитала инвестиции в высокотехнологичные отрасли не дают отдачи. Сравнительно быстрые успехи финнов, ирландцев, японцев, китайцев Тайвань, Гонконг, Сингапур, Китай и др. Саймон Кузнец - лауреат Нобелевской премии за год - среди ограничителей на применение опыта передовых стран развивающимися странами поставил на первое месте стартовые потенциалы физического капитала и человеческого капитала [6].

Из 23 выбранных им факторов 4 относятся к труду, 4 - к капиталу, 1 - земля, 14 характеризуют вклад НТП. На первое место по значимости Денисон поставил качество рабочей силы. Причем производительность труда по Денисону существенно зависит от образования.

Функции и роль -менеджера в современной организации

Современный этап развития производительных сил, внедрение новых технологий обусловливает возрастающую роль человека, его инициативы, творчества и интеллекта в экономическом прогрессе страны. Трудовые ресурсы России пока еще отличаются довольно высокими качественными характеристиками, уровнем образования, квалификацией, трудовыми навыками. Поэтому в современных условиях стоит задача сохранить, раскрыть и задействовать творческий потенциал наших трудовых ресурсов, направить его на созидание и экономический рост.

время сделан крен в сторону человеческого фактора, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. Вопрос стоит таким образом, .

Красноярск Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности гостиничных организаций и считается основным критерием ее экономического успеха. И если раньше основное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического процесса, внедрению прогрессивных технологий и модификации организационных структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора — иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди.

Поэтому основное внимание в современном управлении организацией любой отраслевой направленности в России должно уделяться управлению людьми, в том числе вопросам подготовки и переподготовки кадров. Растущая конкуренция в гостиничном бизнесе и высокие запросы потребителей диктуют необходимость создания особой коммерческой философии, гарантирующей успех, — философии ориентации на клиента.

Можно сказать, что именно степень удовлетворения клиента определяет сегодня силу или слабость позиции компании на рынке. Одно из основных условий формирования стратегического преимущества — предложение продукта более высокого качества по сравнению с конкурентами. И ключевым здесь является предоставление услуг и как эти услуги предоставлены, которые бы удовлетворяли и даже превосходили ожидания целевых потребителей.

Для того, чтобы сотрудничество было действительно взаимовыгодным, продолжительность практики должна быть не менее месяцев, либо студент должен посвящать практике один рабочий день в неделю.

8.1. Роль руководящих кадров

Хотя физическая разница между полами - в размерах и анатомическом строении - очевидна, вопрос о различиях в психологии мужчин и женщин гораздо более сложен и неоднозначен, и достоверно измерить эти различия не так-то просто. А когда психологам удается обнаружить такие различия, то, как правило, разгораются споры относительно того, являются ли они врожденными, то есть биологическими, или же приобретенными - социокультурными.

Иными словами, рождаются ли мужчины и женщины разными, или же их таковыми делает общество? На этот вопрос особенно трудно ответить, когда речь заходит о личностных особенностях. Согласно результатам большинства исследований, мужчины действительно отличаются от женщин в том, что касается некоторых важных черт характера. Но чем объясняется эта разница - биологией или влиянием социума?

Несмотря на то, что эксперты определяют MVP по-разному, суть их . Существует ряд факторов, которые определяют жизнеспособность бизнеса: 1. политика не приносит прибыли, вы смягчите негативный эффект от . обратную связь и начинает все заново — иными словами, суть.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор? В первую очередь оно обязано позволять осуществлять автоматизацию бизнес-процессов всех уровней.

Нужно, чтобы все процессы на любой стадии автоматизации реально было выполнять в самые короткие сроки. Также важно, чтобы программное обеспечение было понятно всем специалистам вашей компании. Типичные ошибки оптимизации бизнес-процессов Ошибка 1. Основное правило — конкретная и корректная постановка задачи:

Ваш -адрес н.

И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий и модификации организационных структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора — иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами. Оно формирует благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих достижений.

Поэтому в области управления персоналом постепенно происходит смещение акцентов с технократических подходов, которые строго регламентируются содержанием трудового процесса, к системному подходу, в основе которого лежит долговременное развитие трудового потенциала работников. Функционировавшая в период административно-командного управления система отучила многих менеджеров брать на себя ответственность за принимаемые решения, что не могло не сказаться на уровне экономического мышления управленческих кадров.

При подборе кадров профессионализм, как правило, не учитывался.

структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. [c. ].

О сайте Модификации организационных структур управления С позиций финансового менеджмента большое значение имеет организация оплаты труда , формы и условия выплат, стимулирующие увеличение прибыли , инновационную деятельность. Эта проблема — в центре внимания менеджеров всех стран и рассматривается в рамках теорий мотивации. Американские менеджеры включают ее в процесс модификации организационных структур управления, что заслуживает внимания и изучения.

В процесс модификации организационных структур управления входят следующие направления - осуществление децентрализации производственных и сбытовых операций на основе самоокупаемости и свободы предпринимательской деятельности. В качестве основных из них которые применимы к стратегическим изменениям , можно выделить следующие [ . И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса , внедрению прогрессивных технологий , модификации организационных структур , то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора , иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди.

Они могут включать план и практическое осуществление модернизации действующей организационной структуры , модификацию схемы работы и применение метода управления по целям. С позиции организационного поведения прибыль, структуры управления или информационные потоки в организациях рассматриваются как факторы, в той или иной мере влияющие на модификации поведения людей и позволяющие так организовать эксперимент, чтобы выявить внешние и внутренние параметры проявления индивидуальных и групповых особенностей.

Полученные в ходе исследований результаты в дальнейшем находят свое место в теории и практике управления. Основными трудностями при этом было отставание исследований, опытных разработок и технической подготовки производства от требований заказчиков. Причем в условиях сложившейся структуры в связи с высокой стоимостью и сложностью каждого заказа представителям покупателя приходилось согласовывать на высшем уровне руководства каждую частную особенность своего проекта.

Все это послужило толчком к поиску новых организационных форм управления.

Мои рекомендации 35 заключение 36 список литературы 37 приложения 38

О сайте Управление человеческим фактором Всеобщее управление качеством отражает концепцию, предусматривающую целенаправленное и хорошо скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном использовании технических возможностей предприятия.

Концепция также предусматривает определение необходимого уровня качества, позволяющего в наибольшей мере удовлетворить потребности покупателей с учетом внутренних затрат общественного труда на его достижение, и совместную работу по качеству с поставщиками и потребителями. Важной составной частью всеобщего управления качеством служит управление человеческим фактором путем создания атмосферы удовлетворенности, заинтересованного участия, благополучия и процветания на предприятии, проведение мер по формированию культуры качества.

Современная система управления качеством включает выработку политики в области качества и согласование ее с общей стратегией экономической деятельности предприятия , привнесение целей качества во все аспекты административной, хозяйственной и экономической деятельности, принятие мер, обеспечивающих понимание этой политики в области качества. Условием успешного внедрения является также участие служащих в финансовой деятельности в прибыли, акционерном капитале , воспитание сознательного отношения к качеству, чувства партнерства, совершенствование социальной атмосферы и информированность служащих.

На основе анализа работы различных организаций можно выделить организационно-функциональное"ядро", осуществляющее деятельность по оптимизации социально-психологической подсистемы производственной организации.

структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди.

Первый аспект — определение целей фирмы. Разрабатываются мероприятия по их осуществлению и, соответственно, контролируется результат. В этом аспекте менеджмент направлен на решение материально-логических задач, организацию событий на предприятии и управление ими. Второй аспект — это руководство предприятием, а, следовательно, и управление людьми. Удовлетворение потребностей сотрудников фирмы — одна из важнейших целей, залог эффективной ее работы.

Успехи в этом деле обеспечивают функционирование предприятия, а также жизненные потребности его сотрудников. Первый и второй аспекты менеджмента тесно связаны между собой, и поэтому противопоставлять их или отдавать предпочтение одному из двух направлений не имеет смысла.

БРАЙАН ТРЕЙСИ - ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ