Маркетинговые решения в ресторанном бизнесе

Любой ресторан, кафе или бар существует в определенной конъюктурной среде. В чем же специфика этой среды, какие возможности она дает рестораторам, и какие угрозы таит в себе? Ответить на эти вопросы помогают исследования рынка и его потребителей. Анкетирование Всякое исследование должно начинаться с постановки исследовательской цели и задач, исследовательских вопросов и определение методологии. Допустим, в ресторане реализуется программа лояльности. От того, как составлена анкета, в значительной степени зависит успех опроса. Использование закрытой формы вопросов с вариантами ответов и измерительных шкал. Отсутствие наводящих вопросов и скрытых допущений.

1.3 Маркетинговые исследования ресторанного бизнеса.

Управление рестораном в условиях рынка Введение к работе Аьтуальность исследования. В условиях радикальных преобразований в Российской Федерации и переходе от командно-административных к рыночным методам хозяйствования требуется комплексное развитие всех отраслей народного хозяйства. В основе развития социальной сферы и перехода к принципам устойчивого социально-экономического развития лежит формирование индустрии отдыха и развлечений, гос-тинично-ресторанного комплекса ГРК , который в настоящее время определяет общую динамику развития сферы услуг.

Специфика исследования поведения потребителей ресторанных услуг. Ресторанный бизнес в Казахстане за годы становления рыночной экономики.

Необходимость проведения маркетинговых исследований обычно возникает при открытии нового заведения, при неэффективном функционировании действующего ресторана или при тиражировании успешной концепции. Объектами маркетинговых исследований в ресторанном бизнесе могут выступать практически все составляющие ресторанной деятельности. Наши специалисты проводят маркетинговые исследования в области ресторанного бизнеса в России и во всех странах на территории бывшего СССР.

В зависимости от стоящих перед вашим бизнесом задач и стадии его развития мы порекомендуем оптимальные формы и методы исследования или маркетингового консультирования, поможем сформулировать цели и предмет исследования, чтобы вы получили только те результаты, которые вам действительно необходимы. Основными предметами исследования являются: Анализ места размещения ресторана — направлен на исследование основных вопросов: Исследуется район, в котором будет располагаться заведение — его престижность, доступность, а также наличие потенциальных конкурентов и клиентов.

Изучается и само помещение на предмет его пригодности под размещение ресторана и его оптимального функционирования, в том числе оцениваются его технические характеристики и юридические аспекты. Структура отрасли — проводится анализ существующих ресторанных форматов и доля каждого в общем объеме.

Маркетинговое исследование сбалансированности меню и анализа цен на блюда и напитки В рамках исследования сбалансированности меню и анализа цен на блюда и напитки, предлагаемые в ресторанном бизнесе, Институт ресторанных технологий проведет оценку действующего ресторанного меню по следующим критериям: Оценка эффективности системы учета и контроля в ресторане Диагностическое маркетинговое исследование по оценке эффективности системы учета и контроля в ресторане проводится при заказе аудита ТТК и внешних инвентаризаций.

Диагностический анализ эффективности снабжения и логистики Анализ эффективности снабжения и логистики необходим тем кафе и ресторанам, менеджмент которых выказывает недовольство высоким фудкостом себестоимостью блюд. Иногда проблема решается с помощью пересмотра рецептур, но чаще — нет, особенно если кроется в завышенной цене покупки ингредиентов.

Сущность маркетинга в ресторанном бизнесе. заведения возникает необходимость проведения маркетинговых исследований.

Исследования ценовой политики Исследования маркетинговой и рекламной деятельности В реальности, маркетинговые исследования для ресторанов имеют несколько иной формат, который определяется в первую очередь постановкой задачи. Очень часто встречается задача исследования места под размещение нового ресторана. Реально, такая формулировка очень расплывчата и требует оформленного технического задания на проведение исследования с указанием основного и промежуточных результатов.

Мы обычно это делаем совместно в тесном сотрудничестве с клиентом, добиваясь формулирования именно тех результатов, которые реально требуются. Такой подход позволяет существенно снизить стоимость и сроки проведения исследований. В любом случае, для начала сотрудничества и формулирования коммерческого предложения специалисты по маркетингу нашей компании должны получить от клиента приблизительно следующую информацию: Описание основной идеи ресторана.

Маркетинговое исследование ресторанного бизнеса

Увеличение прибыли ресторана за счет клиента. Ресторанный бизнес является динамичным, востребованным, но в то же время и сложным видом общественного питания в современном мире. При открытии ресторана первым делом необходимо изучить категорию граждан с последующим предоставлением соответствующих услуг питания.

Попробуем разобраться в том, какие исследования могут с С г. занимается консалтингом в области ресторанного бизнеса и.

В баре по сравнению с рестораном в 3 раза больше разновидностей коктейля, больше ликеров и разновидностей сортов пива, но уже ассортимент вин. В анализе прибыльности, результаты представлены в таблице 7, участвовали только продукты кухни, так как ассортимент спиртных напитков, его длина и глубина можетбыть в перспективе лишь расширена что позволит увеличить товарооборот за счет более полного удовлетворения потребностей клиентов. Им предлагалось оценить качество по следующим показателям: Эта цена следствие высоких закупочных цен на сырье и трудоемкости производства.

Показатель наивысшего качества равен 10, хотя оценки получились ниже, но достаточно высокими. В рамках исследования был проведен опрос, на основании разработаннойанкеты. Размер выборки человек это население г.

Исследование маркетинговой деятельности предприятий сферы услуг

Стив Джобс Главные ошибки, которые допускают начинающие рестораторы - недостаточно серьёзная оценка рынка и слабое проведение маркетинговых исследований или не проведение их вообще. Мало внимания уделяется концепции и её сути. Сергей Ерошенко Шеф-повар и владелец ресторана"Честная кухня" Открыть ресторан - маркетинговые исследования ресторанного рынка для открывающегося ресторана, создания бренда, позиционирования. Мы проведём глубинное сканирование интересующего сегмента ресторанного бизнеса и проанализируем его ёмкость.

Если у Вас уже есть помещение и есть намерение открыть ресторан или кафе, но не уверены в будущей концепции, то специалисты компании проведут маркетинговый анализ месторасположения и конкурентоспособности, на основе чего разработают несколько возможных актуальных концепций в данной локации. Для эффективной деятельности предприятия питания маркетинговые исследования проводятся по следующему плану:

Однако, наиболее динамично развивался сектор фаст-фуда, его рост в г.г, по оценкам маркетингового агентства Discovery Research Group.

Опубликовано - Александр Лысенко. Необходимость проведения маркетинговых исследований обычно возникает при открытии нового заведения, при неэффективном функционировании действующего ресторана или при тиражировании успешной концепции. Маркетинг для предприятий общественного питания имеет свою специфику, с которой хорошо знакомы наши маркетологи. Объектами маркетинговых исследований в ресторанном бизнесе могут выступать практически все составляющие ресторанной деятельности. Наши специалисты проводят маркетинговые исследования в области ресторанного бизнеса в России и во всех странах на территории бывшего СССР.

В зависимости от стоящих перед вашим бизнесом задач и стадии его развития мы порекомендуем оптимальные формы и методы исследования или маркетингового консультирования, поможем сформулировать цели и предмет исследования, чтобы вы получили только те результаты, которые вам действительно необходимы. Основными предметами исследования являются: Исследуется район, в котором будет располагаться заведение — его престижность, доступность, а также наличие потенциальных конкурентов и клиентов.

Изучается и само помещение на предмет его пригодности под размещение ресторана и его оптимального функционирования, в том числе оцениваются его технические характеристики и юридические аспекты.

Маркетинг в ресторанном бизнесе

Следует принять во внимание и общий уровень развития промышленности России. Маркетинговая деятельность в нашей стране имеет свои характерные особенности. На внутреннем рынке отечественные предприятия фирмы нередко строят стратегию маркетинга на уже имеющемся у предприятия товаре. Реклама чаще всего носит исключительно информационный характер, поскольку подстегивание спроса может привести к обратному эффекту здесь следует учитывать российский менталитет.

Сущность ресторанного бизнеса, маркетинговые особенности его организации. Исследование функций менеджмента в ресторанном бизнесе: .

Задать вопрос юристу онлайн 4. Методы исследования спроса в ресторанном бизнесе Маркетинговые решения должны учитывать уровень неопределенности и степень риска. Риск можно значительно уменьшить, располагая достаточным объемом надежной и достоверной информации. Для ресторанного бизнеса, как и для всей индустрии гостеприимства, своевременность, достоверность и полнота информации чрезвычайно важны по причине зависимости результата услуги от многих факторов. Маркетинговое исследование - целенаправленный сбор, анализ и интерпретация информации с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений, относящихся к конкретной рыночной ситуации.

Как правило, потребность в его проведении возникает в следующих случаях: Целью маркетинговых исследований является обеспечение производителя надежной и достоверной информацией о рынке, структуре и динамике спроса, вкусах и желаниях покупателей потребителей , создание такого ассортимента продукции услуг , который соответствует требованиям рынка лучше, чем товар конкурента. Задача маркетинговых исследований заключается в создании условий для приспособления производства к изменяющемуся спросу и разработке системы организационно-технических мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции услуг и интенсификации ее сбыта.

Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами и другими элементами среды его функционирования. Процесс получения такой информации представляет собой исследование в полном смысле, если он организован и проведен в соответствии с определенными формальными требованиями.

4.2. Методы исследования спроса в ресторанном бизнесе

Заказать новую работу Оглавление Введение ………………………………………………………………………….. Теоретические аспекты изучения маркетингового исследования……5 1. Понятие и цели маркетингового исследования……………………………..

Маркетинг ресторанно-гостиничного бизнеса «Люди, занятые в сфере гостинично-ресторанного бизнеса, обычно называемого По результатам маркетингового исследования определяется состояние рынка.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Проблемы и тенденции развития предприятий ресторанного бизнеса в современных условиях. Анализ влияния маркетинговых стратегий на конкурентоспособность предприятий ресторанного бизнеса. Оценка конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса как основа разработки и корректировки маркетинговых стратегий. Методические аспекты анализа и обоснования выбора маркетинговой стратегии предприятий ресторанного бизнеса.

Методика оценки конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса и оценка влияния маркетинговой стратегии на её уровень. Активизация рыночных процессов и политические изменения в рамках СНГ приводят к необходимости учета различных организационно-экономических аспектов предприятиями, функционирующими на международных рынках, в частности на Украине. В настоящее время значительная доля вложений в украинский рынок общественного питания приходится на российские инвестиции.

Предприниматели сталкиваются с необходимостью отслеживания тенденций развития внешней по отношению к предприятию среды и учета особенностей потребительского поведения. Как показывают проведенные исследования, данная проблема требует своего решения применительно рынку общественного питания Украины, где наблюдается значительный рост количества предприятий, следовательно, растет уровень конкуренции.

Внедряются инновации и информационные технологии на предприятиях, что еще более усложняет формы ведения конкурентной борьбы. Происходят постоянные качественные изменения предпочтений клиентов, значительно дифференцирующиеся в различных потребительских сегментах. В сложившихся условиях обеспечение конкурентоспособности предприятия возможно на основе разработки и применения эффективной маркетинговой стратегии, учитывающей влияние, как внешних факторов, так и внутренних ресурсов и особенностей, обусловленных организационными и экономическими аспектами деятельности предприятий ресторанного бизнеса Украины.

Как не сесть на мель или подводные камни ресторанного бизнеса

Маркетинговые исследования покажут место заведения на ресторанном рынке 05 Февраля На практике часто сталкиваешься с недоверием относительно необходимости маркетинговых исследований. Многие рестораторы считают средства, расходуемые на их проведение, деньгами, выброшенными на ветер. В ответ на эти сомнения надо сказать, что каждый исследовательский проект должен решать совершенно конкретные задачи, отвечать на правильно поставленные вопросы.

Маркетинговые исследования. В ресторанном бизнесе, где каждое пятое заведение разоряется после выхода на рынок, необходимость проведения.

То, что порой кажется маркетологу иррациональным, абсолютно разумно для потребителя. Постулат 2, Поведение потребителя представляет собой процесс. Для ведения маркетинговых операций необходимо понимать этот процесс. Потребитель имеет свободу выбора. Он совершенно не обязан замечать ваши маркетинговые ухищрения. Обрушивающийся на него коммуникационный поток перерабатывается выборочно.

Чаще всего он вычленяет из него несколько товаров и именно между ними делает свой выбор. На поведение потребителя можно влиять. Поняв, каким образом в сознании потребителя происходит принятии решений о покупке и что может повлиять на этот процесс, специалист по маркетингу может оказывать влияние на поведение потребителя. Часто потребители действуют вопреки собственным интересам из-за недостатка знаний. Одна из главных общественно полезных задач маркетинга - воспитывать потребителя.

В сфере гостеприимства процесс принятия решений о покупке услуг редко носит абсолютно индивидуальный характер, чаще всего является результатом принятия коллективного решения, участники которого представлены на рис. Функциональные роли участников принятия коллективного решения о покупке: Значительную долю доходов в гостиничном бизнесе обеспечивают организованные покупатели слеты, съезды, конференции и т.

Универсариум l Маркетинговые исследования и анализ рынков